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Condiciones comerciales

Condiciones Generales de la tienda on-line deliberia.cz
Vigentes a partir del 1.4.2016

I. Disposiciones generales

El titular de la tienda on-line www.deliberia.cz es DELIBERIA – Luis Ochoa, con sede en: Doudova 23, 14700 Praha 4, República Checa, CIF: 87619971, más adelante “Vendedor”.

La relación comercial, condiciones, reglas, derechos y obligaciones entre el cliente comprador (Comprador) y el titular de la tienda on-line www.deliberia.cz (Vendedor) se rigen por las siguientes disposiciones.

II. Condiciones del pedido

El Vendedor oferta la mercancía mediante una tienda on-line en la dirección www.deliberia.cz.

La tienda on-line del Vendedor facilita al Comprador sobre todo la inspección de la mercancía ofertada, búsqueda de partidas solicitadas y el pedido de la mercancía seleccionada.

El Comprador pide la mercancía mediante internet utilizando un formulario creado para este fin. El pedido recibido de esta manera y en caso de contener todos los datos exigidos por el formulario del pedido, se considera una propuesta vigente y vinculante del contrato de compra. El contrato de compra se cerrará mediante la confirmación del pedido por parte del Vendedor, o, en su caso, mediante la entrega de la mercancía pedida por el Comprador.

El Vendedor puede cancelar el pedido únicamente en caso de que la mercancía pedida no se fabrique, o no se suministre o haya cambiado de forma considerable su precio. En estos casos el Vendedor está obligado contactar con el cliente y acordar con él una solución.

El Vendedor se reserva el derecho de rechazar el pedido del Comprador que en el pasado no haya recogido o no haya pagado debidamente la mercancía pedida.

III. Precio de la mercancía

El Vendedor garantiza los precios indicados en la oferta hasta el momento del envío de la mercancía al cliente. Los precios están indicados para cada mercancía y son precios finales que serán aumentados únicamente por costes de transporte (ver capítulo VI).

El Vendedor no es pagador del IVA.

IV. Formas de pago

Contra reembolso: El pago se realiza a la entrega de la mercancía. Este modo de pago es posible elegirlo únicamente para entregas en República Checa.

Transferencia bancaria: El aviso al pago lo recibirá el Comprador por e-mail en el momento, cuando la mercancía esté preparada para su expedición. La mercancía se enviará una vez recibido el pago en la cuenta bancaria del Vendedor.

En efectivo: En caso de recogida personal, la mercancía se pagará en efectivo en el momento de entrega de la misma.

V. Plazos de entrega

El Comprador recibirá junto con la confirmación del pedido una fecha previa de entrega y será informado en el momento que la mercancía esté preparada para la expedición. Los plazos de entrega en estos momentos oscilan entre 2 y 4 semanas desde el momento del pedido de la mercancía (la mercancía se pide en España). Al recibir la mercancía, le enviaremos una notificación de que su mercancía está preparada para la expedición. Esta se suele realizar entra 1 y 3 días laborales.

VI. Entrega y precios de transporte

Envío por correo: En la actualidad el transporte se gestiona mediante Česká pošta, a.s. El tiempo de entrega de un paquete mediante Česká pošta es de aproximadamente 3 días laborales. En caso de ausencia en el momento de la entrega, su paquete permanecerá depositado durante 14 días en su sucursal de correos.

Recogida personal: En caso de que el Comprador elija esta opción, esta se realizará previo acuerdo (por teléfono o e-mail).

El precio del transporte depende del modo de pago que Vd. elija:

Česká pošta, paquete hasta 2 kg, previo pago por transferencia bancaria: 69,- Kč

Česká pošta, paquete hasta 2 kg, contra reembolso: 99 Kč

Česká pošta, paquete de 2 kg hasta 30 kg, previo pago por transferencia bancaria: 110,- Kč

Česká pošta, paquete de 2 kg hasta 30 kg, contra reembolso: 140 Kč

Recogida personal – entrega gratuita. Pago en efectivo.

V. Reclamación de mercancía dañada

En caso de recibir el Comprador una mercancía dañada o distinta a la pedida, podrá cambiarla mediante los siguientes procedimientos:

1. Le rogamos que envíe la mercancía dañada o distinta a la pedida, junto con el original del albarán e indicando el número de pedido, lo más pronto posible, al Vendedor mediante correos (no contra reembolso).

2. La reclamación puede ser gestionada también por teléfono: 723 955 545, o e-mail: deliberia@deliberia.cz.

VI. Garantía de devolución de la mercancía y dinero

De acuerdo con la Ley N. 367/2000 el Comprador tienen derecho devolver la mercancía comprada dentro de un plazo de 14 días desde la entrega, rescindiendo el contrato de compra sin indicar razones. Al Vendedor le surge el derecho de devolución del importe pagado por la mercancía (el importe pagado por el transporte y embalaje no será incluido).

La mercancía devuelta la entregará el Comprador a la dirección del Vendedor mediante correo o personalmente, siempre a coste del Comprador. La mercancía devuelta tiene que estar acompañada de la copia del albarán, y no puede estar dañada o depreciada de otra forma. En caso de audio o video no puede estar dañado su envoltorio.

Si se cumplen estas condiciones, el Vendedor devolverá al Comprador el importe pagado por la mercancía devuelta en el tiempo más breve posible desde su entrega, mediante acuse de recibo enviado a la dirección a la cual se envió previamente la mercancía.

VII. Protección de datos personales

Todos los datos facilitados durante el uso de la tienda on-line, gestionada por DELIBERIA - Luis Ochoa, con sede en: Doudova 23, 14700 Praha 4, CIF: 87619971 se consideran confidenciales y están protegidos bajo la normativa correspondiente. El titular se compromete a no facilitarlos a terceras personas.

El usuario tiene derecho a borrar sus datos personales de la base de datos de clientes del Vendedor, en caso de no realizar ningún pedido de mercancía o servicios, solicitándolo por escrito al Vendedor, indicando nombre de usuario y contraseña.

VIII. Comunicados comerciales y cookies

El Comprador está de acuerdo con el envío de la información relacionada con la mercancía, servicios o empresa del Vendedor a la dirección del e-mail del Comprador. El Comprador está también de acuerdo con el archivo de cookies en su ordenador. En casos en los que sea posible realizar la compra sin el uso de cookies, el Comprador puede ,en cualquier momento, anular su acuerdo expresado en la anterior frase.

IX. Disposiciones finales

Estas condiciones generales están en vigor desde 1.4.2016. La versión vigente de las condiciones está disponible en www.deliberia.cz .

Al enviar el pedido, el Comprador confirma que ha leído estas Condiciones comerciales generales y está de acuerdo con las mismas.

Los derechos y obligaciones de las partes se rigen por la reglamentación correspondiente vigente en la República Checa, mientras que estas condiciones comerciales generales no lo especifiquen.


Logo Tel: 252 545 950
Móvil: 723 955 545
E-mail: deliberia@deliberia.cz
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